Claves del éxito

El éxito con el que cuenta Farmatodo es el resultado de un incesante trabajo basado principalmente en la combinación de elementos como:

• La innovación y la tecnología que le imprimió al rubro de las droguerías y boticas
• Asistencia y orientación al consumidor
• Variedad y disponibilidad de productos
• Comodidad en el servicio que se presta
• Ubicación estratégica de cada uno de los establecimientos distribuidos en todo el país
• Precios competitivos
• Mezcla de productos de que disponen las sucursales.
• Unificación de la marca
• Estandarización de sus establecimientos.

La razón de ser de Farmatodo es satisfacer las necesidades, intereses y conveniencia de sus consumidores, para brindarles una experiencia de compra positiva. Para ello, Farmatodo opera bajo lineamientos estratégicos que fortalecen su oferta diferenciada

• Conoce a su cliente y le ofrece lo que quiere: La empresa procura disponer de productos de calidad, en un amplio surtido y con precios competitivos.
• Cuenta con el mejor Recurso Humano: Desde sus comienzos, la compañía concede prioridad a la formación de su recurso humano, el cual es factor esencial para asegurar la diferenciación y el crecimiento del negocio y es la base principal para optimizar el concepto de calidad y servicio que se busca obtener.
• Trabaja por el país: La empresa tiene como premisa lograr un impacto significativo en el ramo farmacéutico y en el conjunto de la actividad comercial del país.
• Las mejores instalaciones: A través de cómodos establecimientos, con amplios pasillos y estacionamientos gratuitos, que combinan el concepto de farmacia con el de tienda de conveniencia, donde la distribución y ambientación propician que el cliente consiga todo fácilmente y organizado de la misma manera.
• Servicio 24 horas: Ofrece horarios de atención permanente durante todo el año, permitiendo a sus clientes sentir la protección y seguridad de contar con un
  servicio 24 horas los 365 días del año.
• Asesoría especializada: La venta de medicamentos es supervisada las 24 horas por un farmacéutico, quien asesora a los clientes acerca del mejor uso de los mismos. Igualmente, se ofrece orientación personalizada en el área de dermocosmética.

Continuamente, la cadena introduce novedosos conceptos que le permiten ofrecer soluciones innovadoras a las exigentes expectativas de sus clientes, apalancados en:

• Capital 100% Venezolano y más de cuatro mil empleados en el ámbito nacional
• 135 establecimientos propios, con presencia comercial en 18 estados para dar cobertura a 80% del país
• Amplia red de proveedores de la mayor calidad y variedad
• El más avanzado Centro de Distribución:, ubicado en Charallave, es uno de los más modernos de Latinoamérica. Desde 1993, el CENDIS garantiza que las tiendas Farmatodo tengan los productos que nuestros clientes buscan.
• Altos estándares en innovación tecnológica
• Estricto apego a la normativa legal vigente
• Orientación al cliente
• Variedad y disponibilidad de productos
• Comodidad y servicios
• Precios competitivos
• Una marca sólida que abarca desde el diseño y orden de los establecimientos, pasando por la disposición de los productos en los estantes, hasta los descuentos que ofrece y la formación del personal